Return & Exchange


Jam Operasional

Senin – Jumat (10.00 – 16.30)

Sabtu (10.00 – 15.30)

Minggu (Tutup)


Pengembalian barang

  • Produk dapat ditukar tidak lebih dari 3 hari setelah produk diterima 
  • Produk harus dalam keadaan baik. Belum terpakai, dan hangtag masih terpasang
  • Return dapat diproses setelah pembeli mengirimkan resi pengiriman produk
  • Biaya pengembalian produk dibebankan kepada pihak Kami, jika kesalahan berada dipihak kami (Rumah Ayu)
  • Alamat pengembalian atau complain dan saran lainnya bisa disampaikan melalui CS Rumah Ayu


Delivery

  • J&T
  • Sicepat
  • Gosend Instan
  • Gosend Same Day